Вопросы и ответы
Как можно оплатить товар в вашем магазине?
Любым из нижеперечисленных способов:
- Наличными при доставке курьером товара в Москве и ближнем Подмосковье
- Электронным платежом через системы Webmoney и Яндекс-Деньги время прохождения платежа 5 минут
- Через систему Western Union: время зачисления платежа около 40 минут.
- Телеграфный перевод: время зачисления платежа около – 24 часов.
- Наличный и безналичный перевод на банковский счет (Альфа-банк), время перевода средств может занять от 2 до 5 дней;
- Почтовый перевод время зачисления средств около 2-х дней;
В случае если ни один из вышеперечисленных способов оплаты вам не подходит, мы готовы в индивидуальном порядке обсудить удобный вам способ оплаты.
Я проживаю не на территории Российской Федерации, могу ли я оформить заказ в вашем магазине?
Да можете. Вам необходимо оформить заказ стандартными способами, указав в адресе доставки г. Москва, а страну и адрес доставки в разделе комментарии, после осуществления 100 % предоплаты товар будет доставлен по указанному вами адресу почтовыми службами DHL или UPS. Обращаем ваше внимание, что оплата осуществляется через все виды кредитных карт, по банковским чекам, а также банковскими и телеграфными переводами.
Размещенные на сайте фотографии часов – это оригинальные швейцарские часы или их копии?
Это фотографии копий швейцарских часов, которые продаются в нашем магазине. Авторским правом на фотографии обладает компания SWISSMADECOM. Осуществляя покупку в нашем магазине вы можете быть уверены, что вы получите именно те часы, которые изображены на фотографиях.
Есть ли гарантия на ваши копии швейцарских часов?
На все модели копий швейцарских часов наша компания предоставляет гарантию на полгода. При поломке часов, которая возникла в результате заводского брака, мы осуществим замену или бесплатный ремонт изделия. Для сохранения гарантии вам необходимо ознакомится и придерживаться правил эксплуатации часов.
Я заказал часы, как и кем осуществляется обслуживание заказа?
Во время оформления заказа вам необходимо указать способ обратной связи, по которому с вами свяжется наш менеджер. Он обсудит с вами способ доставки и оплаты, а также сможет ответить на все дополнительные вопросы, которые у вас возникнут.
Сколько времени после оплаты мне придется ждать доставки товара?
Мы производим доставку только после 100% предоплаты. Поэтому и срок доставки товара зависит от выбранного вами способа оплаты: кредитная карточка заказ в течении суток высылается по указанному адресу, банковский перевод займет 3-5 дней для оформления доставки. Срок осуществления доставки длится от 2-ух до 5 рабочих дней и осуществляется надежными мировыми операторами, такими как компаний DHL, TNT, FEDEX, ZEST Express.
В чем различие между оригинальными швейцарскими часами и копиями, которые вы предоставляете?
Мы не используем при создании наших копий драгоценных металлов и камней, также есть не влияющие на работу различия в механизме часов.
Какими способами можно осуществить оплату?
Наличный расчет, банковские переводы, электронные платежи Webmoney и Яндекс-Деньги, кредитные карты и банковские чеки.
Хочу копию конкретных часов, но не могу у вас ее найти.
Лучшим выходом будет связаться с нами, и мы найдем способ вам помочь.
Разработана ли у вас система скидок, как она работает?
Мы предоставляем скидки постоянным и оптовым покупателям. В случае покупки двух моделей часов вы получите 5% скидки, три и больше 10%
Где расположен ваш офис ?
Мы находимся в России, в Москве.
Если я живу в Мексике, какова длительность доставки товара?
3-7 дней с момента оплаты, мы пользуемся услугами международной компании UPS и DHL
Хочу больше узнать о выбранной модели?
Чтобы получить более подробную информацию о выбранных часах, вам необходимо связаться в телефонном или электронном режиме с нашим менеджером.
Есть ли возможность заказать часы, выполненные с использованием драгоценных металлов и камней?
В представленных в нашем магазине моделях мы не используем драгоценные металлы и камни. Все золотое напыление наносится при использовании IPG технологий (Ion Plating Gold). Это специальное износостойкое напыление. В отдельных случаях используется технология PVD, но она менее надежна, чем IPG. Вся информация о покрытиях находится в описании моделей.
Зачем нужна тахиметрическая шкала?
Благодаря тахиметрической шкале можно определить скорость движения.
Для того чтобы определить скорость движения в поезде или в
автобусе вам необходимо сделать измерение по километровому столбу, тогда
проезжая второй можно по шкале определить скорость движения, если расстояние
между столбами вы проехали за полминуты, то скорость движения
При заводе часов с автоподзаводом отсутствует стоп, означает ли это неисправность часов?
Сейчас многие производители предпочитают использовать автоматический завод в часах, это позволяет меньше использовать деталей, что в свою очередь положительно сказывается на надежности механизма.
Но для любителей механики производитель оставил часы с автоподзаводом. Ручной режим используется чаще всего, если часы полностью остановились, вы начинаете заводить и оказывается, что завод бесконечен. Но почему так происходит? В механизме автоподзавода стандартно применяется понижающая колесная передача. Это означает, что колесо, которое связанно с барабаном вращается медленно, преодолевая сопротивление пружины. Поэтому, если пружину взвести до упора, то колесо может привести к поломке механизма. Чтобы избежать подобных поломок внешний виток пружины жестко не крепится в барабане, а соединяется с фрикционом, который выполняет функцию тормозной колодки. Таким образом, если вы продолжаете заводить часы больше полного завода, то фрикцион проскальзывает по внутренней стенке барабана, предохраняя механизм. Часы с автоподзаводом рекомендуется заводить не больше 20 оборотов головки, это сократит износ пружины фрикциона и предотвратит поломку часов.
Зачем нужен рант, в часах с делением в 5 минут?
Скорее всего вы имеете в виду движущееся кольцо на корпусе (иногда спрятанное под стекло). Такое приспособление часто ставят на спортивные часы, особенно подводные. Чтобы воспользоваться этим устройством необходимо отметку 60 выставить напротив положения минутной стрелки, благодаря этому вы можете легко засечь 5 - 10 - 15 - 20 минут, что бывает крайне важно в дайвинге.
Зачем останавливать часы при разбившемся стекле?
На поверхности стеклам могут образоваться сколы и трещины или глубокие царапины, если удар был сильным, то все стекло может покрыться трещинами. Сколы и царапины могу всерьез испортить внешний вид часов, застряв между стрелками и циферблатом, но особо опасны мелкие осколки, которые проникают в механизм часов и могут привести к остановке или поломке изделия. Поэтому, когда разбивается стекло лучше всего остановить часы и максимально быстро обратится в мастерскую для чистки механизма и замены стекла. Легко остановить кварцевые и механические часы с функцией остановки секунд. Остальные часы нужно положить циферблатом вниз на ровную поверхность и подождать до полной остановки.
Нужно поменять батарейку, но я боюсь нарушить вакуум внутри часов.
Большинство часов не используют никаких других наполнителей кроме воздуха, для подводных моделей иногда используется в качестве наполнителя силиконовое масло, но это скорее исключение. Чего стоит действительно бояться, так это неумелых мастеров, ведь при замене батарейки легко повредить крышку или механизм.
Если в автокварцевых часах стрелка перемещается через два деления в 2 секунды. Мои часы неисправны?
Если это происходит с вашими часами, значит, включился режим экономии, и вам необходимо подзарядить аккумулятор, обычно это случается за 2- 3 часа до полной остановки. Вам нужно поносить подольше часы на руке. Такое случается не только с "автокварцем", но и в часах с EEPROM регулировкой частоты (например, швейцарские ЕТА). Некоторые часы работают и через 5 секунд. Если речь идет о простых кварцевых часах, то вам нужно подзарядить батарейку.
